2014年，时任中国旅行社总社董事长宫晓冰一行抵达新西兰，展开为期数日的旅游业务专项考察。作为中国旅游行业的重要领军企业，中国旅行社总社此次出访的目的明确：深入了解新西兰在旅游目的地管理、服务体系建设及市场推广方面的先进经验，进一步推动国内旅游业务的提质升级。
考察期间，宫晓冰一行走访了奥克兰、皇后镇、罗托鲁瓦等多个新西兰著名旅游城市，与当地旅游局、地接社、酒店集团及景区管理方进行了多场座谈。双方围绕中国出境游客的增长趋势、新西兰作为长线目的地在中国市场的营销策略，以及如何通过产品创新吸引更多中高端客群等话题展开深入交流。宫晓冰特别指出，新西兰以自然景观、户外体验和毛利文化闻名，这些元素与国内游客不断升级的旅游需求高度契合，值得国内旅游业务在设计跨境联程产品、打造深度主题线路上借鉴。
尽管本次考察围绕新西兰展开，但宫晓冰强调，学习海外目的地运营经验最终要服务于国内旅游业务的核心板块。回国后，中国旅行社总社着手优化新西兰及更广泛大洋洲地区的产品供给，同时将国际目的地管理经验应用于国内重点旅游城市的服务升级中，推出了一批“国际经验+本土特色”的国内长线游产品。此类产品注重小团定制、生态环保和文化沉浸，更好满足了国内游客对高品质旅游体验的期待。
业界人士分析，2014年正处中国出境游快速发展和国内游品质转型并行的关键阶段。宫晓冰的这次新西兰考察，不仅为中旅总社拓展海外合作打下基础，更通过对比国际成熟市场的服务标准，反哺了国内旅游业务在流程规范、产品设计和营销推广上的全面优化。这一“以国际视野推动国内业务”的思路，在后来的国内旅游区域协作、目的地品牌经营中得到充分验证，也为中国旅行社总社在激烈市场竞争中持续保持优势注入了新动能。
