一位来自硅谷的科技公司高管在深度游览中国多个城市后，于社交媒体上感慨：'在深圳商场体验了扫码点餐、无人机送奶茶、半小时送达的超市代购后，我突然意识到——美国商场缺少的不是技术，而是一整套基于高密度人口与数字生态的「即时生活解决方案」。'这番言论引发跨国商业观察者的热议。
这位化名「迈克尔」的富豪在游记中详细描述：在上海陆家嘴商圈，他通过手机应用预约试衣间，离店时未付款的商品已由闪送员送至酒店；在成都太古里，AR导航引导他避开排队店铺，系统根据消费记录推送了限定川味巧克力伴手礼。最令他震惊的是杭州某百货的「服务集成终端」——外国游客凭护照扫码即可办理临时电话卡、兑换数字人民币、预约景点讲解员，同时生成含退税计算的实时消费分析报告。
'美国商场仍停留在「商品陈列场」阶段，'迈克尔在博客写道，'而中国商场已成为「生活提案中心」：美团骑手像血液一样在商场通道流动，小红书达人的探店视频直接嵌入导航页面，甚至洗手间都显示实时使用率与空气质检数据。'他特别提到，这种体验背后是超过8亿月活用户构建的数字化生态，以及每平方公里超千人的城市居住密度带来的配送效率。
多位旅行业专家指出，这类观察正催生新型旅游产品。某高端旅行社已推出「中国新零售研学之旅」，行程涵盖合肥的智能物流基地、长沙的数字化夜市管理系统、海南免税区的区块链溯源体系。北京外国语大学商学院教授王颖分析：'过去外国游客关注长城故宫，现在更多企业考察团希望解读「为什么中国商场餐饮占比达40%却能盈利」「如何实现会员系统与市政交通一码互通」。'
值得关注的是，这种差异背后存在深层结构性因素。斯坦福零售研究中心报告显示：美国零售业受限于信用卡体系惯性、分散的运营商网络及严格的劳工法规，导致无人机配送仍处试验阶段；而中国城镇90%商户支持移动支付，5G基站密度是北美3倍，且灵活用工模式降低了即时配送成本。
目前，上海文旅局已联合商业机构开发「数字游中国」实训项目，邀请国际买手体验直播供应链，让外国游客操作智能仓储拣货机器人。正如迈克尔在游记结尾所写：'这里商场提供的不是商品，而是「被算法精心编排的时间价值」——或许这才是未来全球旅游业最值得进口的「中国特产」。'
